W naszych domach i mieszkaniach jest mnóstwo rzeczy, jakie w pewnej chwili mogą odmówić posłuszeństwa. Dużo osób, posiadając trochę manualnych zdolności, bardzo dobrze sobie z nimi radzi. Ale są też i takie, które raczej nie będą wiedzieć jak wziąć się za wymianę uszczelki w kranie czy wymianę zawiasów w szafce. Tego typu niewielkich rzeczy znajdzie się wiele, i często mogą one czekać wiele miesięcy na to, aż będzie okazja je zrobić.
Wynajmowanie do takich drobnych spraw hydraulika, elektryka czy stolarza nie jest zbyt praktycznym rozwiązaniem. Tacy fachowcy zdecydowanie wolą zajmować się większymi pracami, przy których odpowiednio zarobią, niż bawić się w nieduże zlecenia. A jeżeli już znajdą czas, to przeważnie dość dużo policzą sobie za taką przyjemność, bo często samo dojechanie zajmie im dużo więcej czasu niż zrobienie tego, o co zostali poproszeni. Jednak jeszcze jedna możliwość jest do dyspozycji, to znaczy złota rączka Warszawa.
Dawniej tak były nazywane osoby, które potrafiły zrobić czy naprawić w zasadzie wszystko, co można było w domu. Aktualnie na ich usługi zapotrzebowanie cały czas się zwiększa. Przede wszystkim z tego powodu, że jeśli już się gdzieś pojawią, to od razu mogą zrobić parę napraw, tym samym oszczędzając na kosztach dojazdu. Także znacznie mniej kosztują niż specjaliści zajmujący się jedną branżą, a dla wielu osób ma to wbrew pozorom bardzo duże znaczenie. Wykazują się przy tym dużą elastycznością, jeżeli u kogoś zdarzyła się jakaś nieprzewidziana awaria, to mogą nawet w kilka godzin pomóc.